LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Dari Mula

Polisi Privasi login a9 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses logina9.my, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPilihan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
login a9 Privasi Anda Jelas Dari Mula

Dasar Data Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan login a9 melalui logina9.my, halaman akaun, sokongan pelanggan, borang pengesahan, kuki laman dan saluran transaksi yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan sesi, menyemak aktiviti yang tidak selaras dengan terma kami dan menjawab permintaan anda. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel,

alamat IP, jenis peranti, sejarah log masuk, rujukan pembayaran dan komunikasi dengan pasukan kami. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, rakan pembayaran atau pihak yang diperlukan untuk keselamatan, pematuhan undang-undang dan operasi akaun. Jika polisi ini berubah, kami akan mengemas kini

halaman ini supaya anda boleh menyemak perubahan sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun atau memahami rekod transaksi yang disimpan, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran yang ditunjukkan dalam akaun login a9. Sertakan nama akaun, masa...

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada anda mahu mengakses, membetulkan atau memadam data tertentu supaya pasukan kami boleh mengarahkan semakan kepada pihak yang sesuai.
Sembang Akaun Gunakan sembang akaun apabila anda perlu menyemak isu kuki, log masuk atau rekod peranti. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran yang boleh mengenal pasti akaun anda.
Borang Permintaan Untuk permintaan yang memerlukan lampiran, gunakan borang dalam akaun dan muat naik dokumen yang berkaitan sahaja. Elakkan menghantar nombor kad penuh atau tangkapan skrin yang tidak diperlukan untuk semakan privasi.
CARA KAMI

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami mengurus Polisi Privasi login a9 dengan pendekatan data minimum, semakan akses dalaman dan rekod perubahan yang boleh dijejaki. Data akaun hanya boleh dilihat oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, transaksi...

Data Akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungkan saluran sokongan dan mengekalkan rekod transaksi. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk operasi akaun, kami tidak akan meminta anda mengisinya.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan mengesan ralat teknikal pada logina9.my. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akses

Kami memantau corak log masuk, pertukaran peranti dan cubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada kata laluan, nombor telefon atau e-mel.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami hanya menggunakan rekod ini untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan penyimpanan yang berkaitan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut keadaan teknikal.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, semakan rekod atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, keselamatan dan kewajipan yang masih terpakai.

Jawapan Pantas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP dan masa log masuk. Data tambahan mungkin diminta jika pengesahan keselamatan diperlukan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan teknikal, sokongan pelanggan atau kewajipan undang-undang. Penyedia yang menerima data terhad kepada fungsi yang mereka jalankan untuk kami.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status yang tertangguh dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak menggunakan butiran tersebut untuk tujuan di luar pengesahan transaksi dan rekod akaun.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan melalui akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini rekod jika perubahan itu sah dan tidak bercanggah dengan kewajipan simpanan.

Kuki menyimpan sesi, tetapan dan isyarat teknikal yang membantu laman berfungsi dengan stabil. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, namun akses akaun, pengesahan sesi atau ciri keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi, sokongan dan keselamatan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun anda dan jelaskan data yang ingin disemak atau dipadam. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, keselamatan, status transaksi dan kewajipan yang masih berjalan.